Términos y Condiciones

Titular: La Villa del Pantano, S.L. –  CIF: B09762253

Este documento recoge los Términos y Condiciones de contratación de los servicios ofrecidos por La Villa del Pantano. Los Términos «Usted» y «Usuario» se emplean aquí para referirse a todos los individuos y/o entidades que por cualquier razón accedan a www. lavilladelpantano.com o utilicen sus servicios. La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales -que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con La Villa del Pantano, sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo- recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y Condiciones Generales.

1. SERVICIO DE RESERVA ON-LINE a. Los servicios Reserva on-line tienen por finalidad la reserva de una habitación en La Villa del Pantano. La utilización de estos servicios supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez de todas y cada uno de los términos o condiciones que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con La Villa del Pantano, sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo- recogidas en la última versión actualizada de estos términos y/o condiciones generales. b. Procedimiento de contratación: Al utilizar el servicio el usuario recibirá un mail de confirmación en el que se incluirá la confirmación de que su orden de compra se encuentra en proceso de confirmación. Si usted es consumidor, una vez realizado el cargo correspondiente a su reserva, recibirá un mail confirmándole la misma. Este mail le sirve como comprobante de su reserva. El titular de la tarjeta de crédito utilizada para reservar debe corresponder al huésped que se hospeda en el establecimiento. La tarjeta de crédito utilizada en la reserva se solicitará a la llegada para verificar que los datos proporcionados sean correctos. El titular de la tarjeta de crédito deberá estar presente en ese momento. c. Garantía: La reserva queda confirmada y garantizado el alojamiento el/los días indicados. En caso de no presentarse en La Villa del Pantano sin previo aviso, se cobrará la primera noche (IVA y tasas incluidas). d. Resolución del contrato o cancelación de la reserva: En el momento de la reserva tiene tres opciones: – Opción sin cancelación. En este caso, no será devuelto el importe de la reserva, cobrándose el 100% del coste total de la estancia en caso de cancelación o que no se presente. – Opción cancelación 14 días antes del día de entrada: No se cobrará ningún importe de su tarjeta de crédito si la cancelación se efectúa con un mínimo de 14 días antes del día de entrada en La Villa del Pantano. A partir de los 14 días (o menos) se cobrará el 100% del coste total de la estancia. – Opción cancelación gratuita: No se cobrará ningún importe de su tarjeta de crédito si la cancelación se efectúa con un mínimo de 12 horas antes del día de entrada en La Villa del Pantano (hora peninsular española). Esta cláusula no es válida para reservas realizadas con tarifas especiales. En este caso, se aplicarán las respectivas condiciones establecidas. e. Política de menores. Los menores de 18 años deberán alojarse en La Villa del Pantano acompañados de sus padres, tutores o adultos debidamente autorizados por aquéllos. El personal de La Villa del Pantano podrá requerir la documentación pertinente que identifique a los adultos como sus padres/tutores o personas autorizadas. f. Precios por habitación y noche. Los precios sólo son válidos por escrito y durante el plazo que en ellos se indique. Cuando existan razones justificables, La Villa del Pantano se reserva el derecho de modificar estas tarifas sin previo aviso. Los precios relativos a la reserva se le indicaran durante el proceso de reserva. Los precios que se muestran en el momento de la reserva incluyen IVA según la tarifa impositiva aplicable en el momento.

2. REGLAS DE USO DE LOS SERVICIOS El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios con fines o efectos ilícitos y/o contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios, a La Villa del Pantano o a su imagen.

3. CONDICIONES APLICABLES AL PROCESO DEL CHECK-OUT Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el usuario autoriza expresamente a La Villa del Pantano para que pueda efectuar de forma automática el cobro por la prestación de sus servicios, para lo cual podrá utilizar los datos de la tarjeta bancaria que facilitó el usuario en el momento de la reserva de la habitación de La Villa del Pantano. La Villa del Pantano informará al usuario sobre la cantidad exacta que le cobrará previamente a efectuar el cobro. La Villa del Pantano almacenará los datos de la tarjeta bancaria del usuario el plazo necesario para comprobar que los gastos adicionales en lo que haya podido incurrir el usuario, tras haber realizado el Check-out, están totalmente cubiertos. Por lo tanto, La Villa del Pantano almacenará temporalmente estos datos con la única finalidad de poder cobrar los gastos adicionales efectuados por el usuario hasta su salida de La Villa del Pantano y que no han sido pagados en el momento del Check-out. Una vez La Villa del Pantano ha comprobado que el usuario pagó todos los servicios disfrutados, eliminará, cuando resulte procedente en virtud del cumplimiento de las obligaciones legales que le resulten exigibles, todos los datos de la tarjeta bancaria del usuario. De esta manera, si el usuario volviera a contratar los servicios de La Villa del Pantano tendría que facilitar nuevamente sus datos bancarios. El usuario declara que es el titular de la tarjeta bancaria que facilitó para el pago de los servicios prestados por La Villa del Pantano y/o que es de un tercero que lo autorizó expresamente para la utilización de la misma.

4. USO CORRECTO DE LOS CONTENIDOS DE LA WEB SITE POR EL USUARIO La Villa del Pantano declara que los derechos de propiedad industrial (Marcas, Nombres comerciales, etc.) que aparecen en esta Web Site son de su propiedad y/o se encuentran legítimamente explotados en virtud de acuerdos o licencias de uso, encontrándose debidamente protegidos por la Normativa existente sobre Propiedad Industrial. El Usuario se obliga a usar la Web Site de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de: a) Suprimir, eludir o manipular el «copyright», marcas y demás datos identificativos de los derechos de La Villa del Pantano o de sus titulares incorporados a los contenidos y/o productos comercializados desde el Web Site. (b) Emplear los contenidos y, en particular, la información de La Villa del Pantano obtenida a través de su Web Site para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas. (c) Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido. (d) En general, utilizar los contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público. La Villa del Pantano no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con su Web Site. Procedimiento en caso de violación de derechos de propiedad intelectual. En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que cualquiera de los contenidos ha sido introducido en su Web Site con violación de sus derechos de propiedad intelectual deberá enviar una notificación a La Villa del Pantano con indicación completa y precisa de sus datos y de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la Website.

5. DERECHO DE MODIFICACIÓN DE LAS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La Villa del Pantano se reserva el derecho de modificar las presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través de de su web o por correo electrónico

6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
La Villa del Pantano no garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad de los servicios puestos a disposición del usuario, por lo que excluye cualquier responsabilidad por los daños y/o perjuicios que puedan deberse a la falta de disponibilidad, fiabilidad o continuidad de su pagina web o de sus servicios, aunque intentará facilitar, en la medida de sus posibilidades, ayuda técnica a la persona afectada, así como intentar reestablecer de inmediato la interrupción, poniendo a su disposición, en la medida de sus posibilidades, medios alternativos. La Villa del Pantano no se obliga a controlar y no controla con carácter previo, la ausencia de virus o elementos en los contenidos, que puedan producir alteraciones en el software o hardware de los usuarios o personas que visiten las páginas, por lo que no responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de los mismos. Si La Villa del Pantano, a pesar de actuar con la previsión y diligencia debidas, no pudiese facilitar las habitaciones contratadas por razones que no les sean imputables y si existiera imposibilidad de prestar los servicios en las condiciones pactadas, La Villa del Pantano ofrecerá al usuario la posibilidad de optar por el reembolso total de lo abonado o por su sustitución por otro en otras fechas. Si de la sustitución el servicio resultase un importe inferior (por ejemplo, por ser temporada baja), La Villa del Pantano deberá rembolsará la diferencia.

7. SALVAGUARDA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Si una de las estipulaciones de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Términos y Condiciones se mantendrán en los Términos acordados. La Villa del Pantano se comprometen a sustituir la estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente perseguida por las partes

8. ACEPTACIÓN DE NORMAS DE USO DE LA WEB
El usuario es consciente de que el uso de los servicios de los servicios de Reserva on-line de La Villa del Pantano, implica la aceptación plena y sin reservas de cada una de las cláusulas integrantes de las Normas de Uso de www.lavilladelpantano.com, en la versión publicada por La Villa del Pantano en el momento mismo en que el usuario contrate el servicio. Dichas normas de uso completan los presentes Términos o Condiciones Generales en todo aquello en lo que a éstas no se opongan. Por ello, el usuario deberá ser consciente de la importancia de consultar las normas de la presente página, con anterioridad al acceso y/o uso de esto servicios. El usuario/cliente puede remitir cualquier tipo de queja, sugerencia o reclamación a través de la siguiente url https://lavilladelpantano.com/inicio/contacto/

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Estos Términos y/o Condiciones Generales de contratación se rigen por la Ley Española. La Villa del Pantano y los usuarios, para la resolución de cualquier
controversia que pudiera surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Valencia capital. Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre La Villa del Pantano y el usuario, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos. En todo caso, cualquier controversia que surja de la provisión de servicios en La Villa del Pantano se someterá a los Tribunales del consumidor.